Política de Trocas e Devoluções

Cancelamento ou Troca

Cancelamento do Pedido 

Direito de Arrependimento 😧

"O direito de Arrependimento 🚫 não é aplicável para o comércio de produtos e serviços exclusivamente 👨‍💻 digitais, notadamente nos casos em que a oferta, a contratação e a utilização de produtos e a prestação de serviços digitais é realizada exclusivamente online, por meio de websites ou de plataformas especificamente desenvolvidas para essa atividade."

Nesse caso, o direito de arrependimento de 07 dias não é 🚫 aplicável, visto que o cliente tem como conhecer o produto através dos vídeos DEMO 📹e tutoriais antes de optar pela 💰 compra. Também para que a lei seja aplicada é necessário que haja a devolução do produto ou cancelamento do serviço por parte do cliente e não apenas a devolução do dinheiro por parte do vendedor, ou seja, é necessário o cumprimento das duas 🤝🏻 partes; por isso que como esse tipo de produto não pode ser devolvido a lei também não pode ser aplicada. 😉

Os produtos seguem recomendações específicas quanto ao seu uso em sua descrição, é de responsabilidade do cliente está atento a essas informações antes de efetuar a compra. Todos os produtos estão funcionando perfeitamente, caso o cliente prove erros na estrutura e funcionamento da planilha ele poderá ser ressarcido imediatamente desde que o ajuste não possa ser realizado de imediato.

Troca do Produto

O cliente pode solicitar uma troca do produto por outro a sua escolha em até 🗓️ 7 dias após a compra no máximo 1 (uma) vez desde que seja de mesmo valor. Produtos adquiridos através de promoções especiais ou relâmpagos não poderão ser trocados ou cancelados. 🚫

Caso o cliente também não tenha ficado satisfeito com o produto trocado, nesse caso ele não poderá mais trocar novamente.

Para isso deverá entrar em contato 📞 conosco através de nossos canais de atendimento.

Fonte: https://agenciagov.ebc.com.br/noticias/202411/nas-relacoes-de-consumo-o-direito-de-arrependimento-e-garantido-por-lei